Как запросить удаление
- Напишите с email вашей учётной записи на baizhanov.alsalim03@gmail.com с темой «CAPI Techbooster — удаление данных».
- Укажите компанию в CAPI и что нужно удалить: данные вашего подключения Meta, рекламную статистику или всю учётную запись. При наличии укажите ID рекламного аккаунта или Dataset/Pixel.
- Если доступ к прежнему email утрачен, сообщите об этом в обращении. Поддержка уточнит сведения, необходимые для проверки права на удаление.
Не присылайте пароли, токены доступа, секреты приложений, коды подтверждения или списки контактов клиентов.
Что происходит с запросом
Поддержка проверяет принадлежность учётной записи и полномочия заявителя, уточняет объём удаления и сообщает результат по email. Если отдельные сведения необходимо сохранить, в ответе указываются такие сведения и причина. Удаление данных компании запрашивает её уполномоченный администратор.
Запрос может охватывать сохранённые CAPI токены и настройки Meta, импортированную рекламную статистику и связанные данные атрибуции. Удаление в CAPI не удаляет рекламный аккаунт, Pixel, объявления или записи в CRM и Meta: их удаление выполняется отдельно в соответствующем сервисе.
Как остановить дальнейший доступ Meta
В настройках Facebook откройте бизнес-интеграции, найдите приложение, которому вы предоставили доступ при подключении CAPI, и отзовите его разрешения. Проверьте название: оно показано в окне авторизации Meta.
Если одно и то же приложение используется и в другом сервисе, отзыв разрешения может остановить его работу там. Для отключения только CAPI обратитесь в поддержку. Отзыв разрешения сам по себе не удаляет ранее импортированные данные — для этого направьте запрос выше.
Пауза отправки событий в разделе «События CAPI» не является отзывом доступа и не останавливает отдельно включённый импорт рекламной статистики.
Контакты
ИП Techbooster, Казахстан. Email: baizhanov.alsalim03@gmail.com.